訪(fǎng)談?wù)邞?yīng)使整個(gè)訪(fǎng)談過(guò)程不致偏離主題，但同時(shí)要努力維持輕松的交流氛圍，這是運(yùn)用什么訪(fǎng)談技能？（）

按照雙因素理論，激勵(lì)因素追求公平，能者多勞，保健因素追求平等，人人有份。

工作分析興起于（）。

崗位價(jià)值評(píng)估又稱(chēng)崗位評(píng)價(jià)，是對(duì)各崗位在組織內(nèi)的價(jià)值體系中的相對(duì)位置進(jìn)行評(píng)估和排序的過(guò)程。

部門(mén)責(zé)任描述是在一定的標(biāo)準(zhǔn)下描述部門(mén)的基本情況。

為實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)，應(yīng)注意哪些方面？（）

崗位排序法是一種簡(jiǎn)易的崗位價(jià)值評(píng)估方法，適合大型企業(yè)或崗位較多的企業(yè)。

因素比較法較為系統(tǒng)和完善，可靠性較高，但仍無(wú)法根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果直接得到工資數(shù)額。

美國(guó)人賓漢的大力推動(dòng)下，在美國(guó)國(guó)家就業(yè)局下成立于職位分析調(diào)查司，該調(diào)查司通過(guò)對(duì)數(shù)千個(gè)職位的調(diào)查與研究，形成了《美國(guó)職位大詞典》。

組織公民行為的英文縮寫(xiě)是（）。