單項選擇題

購車30天回訪的前期準(zhǔn)備不包括（）

A、回訪目標(biāo)客戶信息整理
B、回訪話術(shù)編制
C、贈送保養(yǎng)券

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單項選擇題

不滿用戶回訪的內(nèi)容不包括（）

A、感性問題
B、服務(wù)滿意度
C、車輛的優(yōu)點
D、車輛適用情況

單項選擇題

IQS重點免費檢查的項目包括（）

A、后備箱隔板
B、空調(diào)
C、膠條
D、座椅