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問答題
【簡(jiǎn)答題】在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)注意存取款人的哪些行為？
答案：
要注意存取款人的神態(tài)、言行舉止、發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)應(yīng)提高警惕，做好防范準(zhǔn)備。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】已裝防彈玻璃的柜臺(tái)，發(fā)生持槍搶劫時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)怎樣處置？
答案：
立即按下"110"緊急按鈕。并檢查邊門鎖定情況，同時(shí)電話報(bào)警，注意觀察犯罪分子的相貌、口音、衣著、持何種槍械。
問答題
【簡(jiǎn)答題】未裝防彈玻璃的柜臺(tái)，發(fā)生持槍搶劫時(shí)，應(yīng)怎樣處置？
答案：
未裝防彈玻璃的柜臺(tái)內(nèi)側(cè)下面，是營(yíng)業(yè)人員在發(fā)生持槍搶劫時(shí)的藏身之處，當(dāng)犯罪分子持槍搶劫時(shí)，營(yíng)業(yè)人員必須保持冷靜，須按"先周...
