單項選擇題

誰應(yīng)該給事件指定嚴重性級別？（）

A.執(zhí)行管理層
B.熱線服務(wù)中心
C.用戶
D.顧問

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單項選擇題

在實施會潛在地影響業(yè)務(wù)處理的更改之前，應(yīng)該會發(fā)生什么？（）

A.應(yīng)該備份系統(tǒng)
B.應(yīng)該徹底測試更改
C.應(yīng)該開發(fā)回滾或恢復計劃
D.以上都是

單項選擇題

你一般不會把下面哪些內(nèi)容包含在更改控制日志下？（）

A.誰做出更改
B.為什么做出更改
C.更改的成本
D.以上都是