2008年3月,著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會(huì),擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當(dāng)天,TZ的招聘工作人員把H市人才市場的二樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫,二樓門口放著一臺(tái)電視機(jī),連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說:“TZ重視流程管理,招聘工作也不例外。我們?cè)谡衅笗r(shí)早己做了充分的準(zhǔn)備,制定了詳細(xì)的招聘計(jì)劃,我們只要在招聘的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中把好關(guān),招聘的質(zhì)量不會(huì)有問題。”
TZ的招聘主要有以下幾個(gè)步驟:
(1)領(lǐng)表。進(jìn)場的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請(qǐng)表,填寫有關(guān)個(gè)人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領(lǐng)表,這個(gè)看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來應(yīng)聘卻沒有準(zhǔn)備簡歷和照片等基本資料,TZ認(rèn)為他可能缺乏策劃組織能力,不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理,TZ通常是不給此類應(yīng)聘者機(jī)會(huì)的。
(2)初選。應(yīng)聘者填好申請(qǐng)表之后,將其交給人力資源部的工作人員。由他們進(jìn)行初選。邢女士說,在這個(gè)過程中TZ會(huì)認(rèn)真地看申請(qǐng)表,問應(yīng)聘者一些問題,再淘汰一些明顯不適合的應(yīng)聘者。
(3)初試。通過TZ的初選后,應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。TZ的一個(gè)門店的7位部門經(jīng)理(包括4個(gè)銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理)參加面試,經(jīng)理們都會(huì)問一些問題。根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況,都會(huì)寫下A、B、C、D的評(píng)語。通常被評(píng)為“A、B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。
(4)復(fù)試。通過了初次面試的人員,一周內(nèi)會(huì)接到TZ人力資源部的復(fù)試電話通知。接下來還要經(jīng)過至少2次面試,最后才接受總經(jīng)理的面試。這時(shí),初試過關(guān)的10位人員中大約會(huì)有l(wèi)位能夠成為TZ的員工。
請(qǐng)回答下列的問題:
(1)TZ在H市人才市場召開招聘會(huì),要做哪些準(zhǔn)備工作?
(2)在招聘的“初選”階段,審查申請(qǐng)表時(shí),您認(rèn)為該注意哪些問題?
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A.人休設(shè)備不休,提高設(shè)備利用率
B.縮短工人的工作時(shí)間
C.減少工人連續(xù)上夜班的時(shí)間
D.增加工人學(xué)習(xí)技術(shù)的時(shí)間
E.有利于在現(xiàn)有廠房設(shè)備條件下,增加用工量,為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位
A.照明與色彩
B.噪聲
C.溫度與濕度
D.綠化
E.增強(qiáng)人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)
A.合理裝備和布置工作地
B.保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境
C.正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作
D.有利于工作的身心健康
E.減少體力消耗,縮短輔助作業(yè)時(shí)間
A.生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來完成
B.看管大型復(fù)雜的設(shè)備
C.工人間的工作彼此密切相關(guān)
D.為了便于管理和相互交流
E.為了加強(qiáng)工作聯(lián)系
最新試題
內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)有()
參加招聘會(huì)的主要步驟有:①準(zhǔn)備展位;②招聘會(huì)后的工作;③招聘人員的準(zhǔn)備;④與協(xié)作方溝通聯(lián)系;⑤招聘會(huì)的宣傳工作;⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是()
簡述行為結(jié)構(gòu)面試的內(nèi)涵和問題設(shè)計(jì)要求
簡述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程
選擇招聘渠道的主要步驟有:①選擇適合的招聘方法;②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);③確定適合的招聘來源;④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是()
某企業(yè)要進(jìn)行一次崗位標(biāo)準(zhǔn)配置,應(yīng)聘者分別是A,B,C,D,E,F(xiàn),G,H,I,J,其工作崗位是5個(gè)。為了更好地進(jìn)行崗位配置,每個(gè)崗位都要調(diào)最好的員工,盡量做到組織效果最高,但是這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中,因此這種做法是不可能的。根據(jù)該企業(yè)的原始資料,其結(jié)果只能是崗位1由A做,請(qǐng)按表2-2-1進(jìn)行分析后指明誰得分最高,計(jì)算出錄用崗位平均分?jǐn)?shù)。(P94)(10分)表2-2-1崗位配置
簡述面試的常見問題與實(shí)施技巧
大地科技有限公司是一家國有高科技企業(yè)(以下簡稱“大地科技”),主要從事交換、傳輸?shù)韧ㄐ旁O(shè)備以及計(jì)算機(jī)、信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)。去年公司收購了文達(dá)電腦有限公司,開始大規(guī)模進(jìn)軍信息行業(yè),希望在信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)方面占有重要的市場份額。目前公司在程控交換、傳輸設(shè)備等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力和技術(shù),在華東、華南市場中具有較好的知名度和市場份額,并被認(rèn)為是服務(wù)非常有特色的企業(yè)。公司目前的客戶主要來源于以前使用公司程控交換、傳輸設(shè)備產(chǎn)品的老客戶,而在新客戶發(fā)展方面做得不是很有成效。公司的主要競爭對(duì)手是特宇公司,它是一家民營企業(yè),在信息管理系統(tǒng),計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力,目前在大型企業(yè)的市場上占有較大的份額。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,公司決定進(jìn)行一次大規(guī)模的招聘,為公司的未來發(fā)展儲(chǔ)備人才,尤其是計(jì)算機(jī)、市場營銷等專業(yè)人才。人力資源部經(jīng)理王希根據(jù)他與應(yīng)聘人員短暫的幾分鐘面談得出的個(gè)人判斷來選聘應(yīng)屆畢業(yè)生。在這個(gè)簡短的會(huì)談之前,王希的助手審查了候選人的過去經(jīng)歷、受教育程度,并通過證明人核查情況。一旦候選人被聘用,他或她先完成一些諸如填寫申請(qǐng)表和進(jìn)行簡要的身體檢查等正式手續(xù),然后被聘用人員就會(huì)得到所分配的工作。工作指示僅持續(xù)幾分鐘時(shí)間。但新員工無論何時(shí)遇到困難,都會(huì)得到一些指導(dǎo)和幫助(提示:答題時(shí)要將問題解釋清楚,并緊扣題中所說內(nèi)容,結(jié)合相關(guān)章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行答題。不要死記,以免無重點(diǎn)地亂答,使得無法得分)。請(qǐng)回答:該公司的招聘工作有哪些問題?該如何改進(jìn)?(P77~P81(20分)
某汽車銷售服務(wù)公司是專營名牌汽車的代理商,急聘汽車服務(wù)人員20名,要求掌握汽車維修保養(yǎng)的專業(yè)知識(shí),受過專業(yè)系統(tǒng)的教育或培訓(xùn),能夠準(zhǔn)確判斷故障原因,并有進(jìn)取心和良好的客戶服務(wù)精神。人力資源部張經(jīng)理把這個(gè)任務(wù)交代給了新來的人事助理小李:聯(lián)系設(shè)有汽車修理專業(yè)的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及專科院校,安排校園專場招聘會(huì),提前擬定應(yīng)聘申請(qǐng)表的篩選方案及面試提綱(要求6個(gè)問題以上,至少含三種提問技巧)。但小李不太明白張經(jīng)理為什么安排直接到學(xué)校去招聘,而不是以前自己習(xí)慣使用的社會(huì)招聘。請(qǐng)你代張經(jīng)理向小李解釋原因,并幫小李做好初篩方案和面試提綱。
什么叫做公文筐測試?此種測試方法在操作上應(yīng)該注意哪些問題?(P79)(10分)