問答題

【案例分析題】
某汽車銷售服務(wù)公司是專營名牌汽車的代理商，急聘汽車服務(wù)人員20名，要求掌握汽車維修保養(yǎng)的專業(yè)知識，受過專業(yè)系統(tǒng)的教育或培訓(xùn)，能夠準(zhǔn)確判斷故障原因，并有進(jìn)取心和良好的客戶服務(wù)精神。人力資源部張經(jīng)理把這個(gè)任務(wù)交代給了新來的人事助理小李：聯(lián)系設(shè)有汽車修理專業(yè)的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及?？圃盒＃才判@專場招聘會，提前擬定應(yīng)聘申請表的篩選方案及面試提綱（要求6個(gè)問題以上，至少含三種提問技巧）。
但小李不太明白張經(jīng)理為什么安排直接到學(xué)校去招聘，而不是以前自己習(xí)慣使用的社會招聘。
請你代張經(jīng)理向小李解釋原因，并幫小李做好初篩方案和面試提綱。

答案：答：1）采用校園招聘的原因及注意事項(xiàng)（參第64、59、65頁，5分）：
校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招...

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【案例分析題】
寶潔公司在用人方面是外企最為獨(dú)特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。由于我國只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量非應(yīng)屆畢業(yè)生，中國寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說，在中國寶潔公司，90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來的。
20年來，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。
請結(jié)合本案例回答下面問題：
（1）寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生？
（2）在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)時(shí)，寶潔公司應(yīng)該注意哪些問題？

答案：（1）答：保潔公司只招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的原因：
①大學(xué)生具有可塑性，很容易接受組織文化，能很快融入企業(yè)，阻力相對...

【案例分析題】
黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計(jì)劃書。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計(jì)劃書時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其它不變。
①公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)？
②在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素？

答案： ①答：1）設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。
按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人...