單項(xiàng)選擇題屬于實(shí)現(xiàn)與顧客成交時機(jī)的為()。
A、重大異議處理完成時
B、顧客否定商品時
C、顧客猶猶豫豫時
D、顧客不接受商品時
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1.單項(xiàng)選擇題屬于顧客對商品有興趣后流露出成交信號的是()。
A、顧客詢問商品的使用方式和售后服務(wù)問題
B、顧客說還要考慮考慮
C、顧客沒有言語表達(dá)
D、顧客將商品還給推銷員
2.單項(xiàng)選擇題顧客說:“燃油寶沒有用,都是騙人的”推銷員說:“請問您已經(jīng)使用過中石化的燃油寶嗎?如果您用過你一定能感覺到現(xiàn)在汽車排出的尾氣沒以前渾濁吧”。這種處理異議的方法是()
A、轉(zhuǎn)化法
B、詢問法
C、補(bǔ)償法
D、釋疑法
3.單項(xiàng)選擇題顧客:“這包食品怎么過期了?”營業(yè)員:“不好意思,您看到的這是生產(chǎn)日期,這個商品是上個星期才出廠的。”這種處理異議的方法是()。
A、補(bǔ)償法
B、但是法
C、轉(zhuǎn)化法
D、釋疑法
4.單項(xiàng)選擇題顧客說:“你們的便利店商品怎么比商超貴?”營業(yè)員說:“確實(shí)有些商品比商超貴,可在這購買可以省時省力,還是值得的?!边@種處理異議的方法是()。
A、補(bǔ)償法
B、詢問法
C、轉(zhuǎn)化法
D、反駁法
5.單項(xiàng)選擇題顧客會因?yàn)椋ǎ┒a(chǎn)生產(chǎn)品方面的異議。
A、對商品本身不了解
B、對商品不需要
C、商品質(zhì)量有問題
D、支付能力有問題
最新試題
促銷商品是否進(jìn)行了()是促銷前應(yīng)檢查的工作。
題型:填空題
國內(nèi)加油站銷售價格監(jiān)測,加油站銷售價格是指加油站掛牌價,若中間某時段調(diào)整掛牌價,則把掛牌價調(diào)整前后()作為加油站當(dāng)日的銷售價格。
題型:填空題
情報(bào)系統(tǒng)各類監(jiān)測對象汽柴油庫存調(diào)查指()現(xiàn)有汽柴油數(shù)量.
題型:填空題
加油卡優(yōu)惠是指(),不含充值返現(xiàn)、便利店優(yōu)惠等間接優(yōu)惠.
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車流量周監(jiān)測表中監(jiān)測的車流量是指()所有車輛數(shù)量.
題型:填空題
市場供不應(yīng)求時期,外采價格的制定以()為原則.
題型:填空題
加油站有效期()年,過期不能使用。
題型:填空題
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題型:問答題
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題型:問答題
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題型:填空題