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單項選擇題一旦發(fā)生食品安全一般事故，如果問題商品確屬商品內在質量問題的，應與供應商按照（）進行處理。

A、采購合同約定
B、問題商品貨款的雙倍罰金
C、問題商品貨款的三倍罰金
D、問題商品貨款的五倍罰金

1.單項選擇題出現(xiàn)食品安全重大事故時，如問題商品屬于市公司自采商品，市公司非油品業(yè)務部門應立即（）。

A、上報省公司
B、處罰該供應商
C、與該供應商終止合同
D、通知本公司所有在售該商品的門店停售、下架

2.單項選擇題食品安全重大事故發(fā)生后，針對問題商品存在嚴重食品安全缺陷，市公司非油品業(yè)務部門應停止（），造成我方經濟損失和聲譽損失的，應按照合同約定向供應商索賠。

A、該供應商問題商品的貨款支付
B、問題商品的銷售
C、問題商品的進貨
D、繼續(xù)執(zhí)行合同

3.單項選擇題應急預案啟動后，（）為指揮部門。加油站設立的應急組織要服從其領導，落實應急職責，積極有效地開展應急工作。

A、站長
B、片區(qū)經理
C、便利店員
D、應急救援指揮中心

4.單項選擇題關于處理顧客投訴方面，下列方法錯誤的是（）。

A、處理投訴時保持冷靜，嚴禁與顧客爭執(zhí)
B、必要時由站長親自處理
C、表示出誠懇的解決問題的態(tài)度
D、代表公司承認錯誤和承擔責任

5.單項選擇題貴重商品放在（）處不易被顧客調包。

A、壁柜
B、促銷島柜
C、中島柜
D、收銀臺背柜