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A、內(nèi)部審核過程
B、設計和開發(fā)過程
C、生產(chǎn)和服務提供過程
D、不合格品控制過程

A、確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應用
B、確定過程的順序和相互作用
C、確定為確保過程的有效運行和控制有效所需的準則和方法
D、監(jiān)視、測量（適用時）和分析這些過程