單項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)對（）進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品的特性
C.合同的要求
D.規(guī)定的要求

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在質(zhì)量管理中，如需要研究兩個(gè)變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這里可使用（）進(jìn)行研究。

答案：散布圖

QMS績效的測量包括對（）。

答案：顧客滿意的測量