多項(xiàng)選擇題門(mén)店退貨是指將商品由門(mén)店退回（）的過(guò)程。

A、供應(yīng)商
B、主管部門(mén)
C、中央倉(cāng)
D、片區(qū)


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1.多項(xiàng)選擇題調(diào)撥的流程分為（）。

A、交接前準(zhǔn)備
B、調(diào)撥申請(qǐng)與單據(jù)制作
C、調(diào)撥商品交接
D、調(diào)撥后工作

2.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的促銷廣告包括（）。

A、地插旗
B、地貼膜
C、收銀臺(tái)貼
D、吊旗和各類海報(bào)

3.多項(xiàng)選擇題大促銷海報(bào)主要設(shè)置在（）。

A、店外玻璃門(mén)上
B、貨架，物品陳列處
C、收銀臺(tái)附近
D、泵島上

4.多項(xiàng)選擇題便利店員工規(guī)范的肢體行為包括（）。

A、表情自然微笑。
B、顧客進(jìn)店時(shí)，主動(dòng)問(wèn)候，問(wèn)候聲音自然清晰。
C、站立姿態(tài)端莊自然，伸直脊背。
D、收款找零、交付商品時(shí)應(yīng)使用雙手。

5.多項(xiàng)選擇題下屬于導(dǎo)購(gòu)規(guī)范用語(yǔ)的是（）。

A、您好，請(qǐng)問(wèn)（還）需要什么嗎？
B、您好，我們**商品正在搞促銷，請(qǐng)看看吧？
C、您好，這是我們推出的新品，了解一下吧？
D、您好，歡迎光臨