單項選擇題

外包過程包括（）。

A、設(shè)計委托給設(shè)計院
B、貼牌生產(chǎn)（OEM）
C、同一集團(tuán)公司下屬的另一子公司提供的服務(wù)
D、以上都對

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單項選擇題

GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款所述的過程確認(rèn)認(rèn)是指（）的確認(rèn)。

A、所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程
B、與產(chǎn)品檢驗活動有關(guān)的過程
C、過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程
D、以上所有過程

單項選擇題

監(jiān)視顧客是關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法不包括（）。

A、流失業(yè)務(wù)分析
B、實施進(jìn)貨檢驗
C、擔(dān)保索賠
D、顧客贊揚