問答題客戶服務(wù)代理的分類。有哪些?

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人的欲望是無窮的,某一需求得到滿足后,新的需求會被激活,而新的需求通常比已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的需求級別更高。

題型:判斷題

客戶管理卡是對供應(yīng)商資料進(jìn)行有效管理的卡片。

題型:判斷題

一般來說,客戶認(rèn)識到自己的需要以后,便會自動進(jìn)入購買決策過程中的另一個(gè)階段——迅速購買產(chǎn)品。

題型:判斷題

社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象,不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家,不論是社會主義國家還是資本主義國家,均存在不同的社會階層。

題型:判斷題

服務(wù)質(zhì)量檢測結(jié)果對企業(yè)非常重要,因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)給付的工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),晉升等很多利益。

題型:判斷題

市場營銷組合的4P是產(chǎn)品,價(jià)格,時(shí)間和促銷。

題型:判斷題

接到客戶投訴,服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題:一定是我們的工作沒有做好,給客戶造成了麻煩。

題型:判斷題

客戶對服務(wù)產(chǎn)品的購買風(fēng)險(xiǎn)小于實(shí)物產(chǎn)品。

題型:判斷題

服務(wù)人員接待客戶時(shí)不得體的行為如下,化妝濃艷,令人反感;只顧著自己聊天,不理睬客戶。

題型:判斷題

在客戶服務(wù)質(zhì)量控制過程中,客戶因素雖然不是唯一的決定因素,但也是至關(guān)重要的因素。

題型:判斷題