問答題

【簡答題】從與產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系看客戶分類有哪些？

答案：

（1）中間客戶，指處于生產(chǎn)商和使用者之間的客戶；
（2）最終客戶，是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者。

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【簡答題】從交易進展狀況角度談?wù)効蛻舻姆诸愑心男?/h4>

答案：

（1）曾經(jīng)有過交易業(yè)務(wù)的客戶；
（2）正在進行交易的客戶；
（3）即將進行交易的客戶。

【簡答題】從管理的角度分類談?wù)効蛻舴诸愑心男?/h4>

答案：

（1）頭頂客戶，又稱關(guān)鍵客戶；
（2）常規(guī)客戶，又稱一半客戶；
（3）臨時客戶，又稱一次性客戶。