單項選擇題()是客戶對實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果提出書面異議。

A.申訴
B.投訴
C.上訴
D.抱怨


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1.單項選擇題實驗室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理機制,必須()。

A、制定程序文件
B、處分有關(guān)人員
C、設(shè)立專職機構(gòu)
D、采納申訴人的要求

2.單項選擇題評審準(zhǔn)則要求,實驗室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理()。

A、法律
B、機制
C、機構(gòu)
D、體系

3.單項選擇題實驗室應(yīng)對()申訴和投訴的處理過程及結(jié)果及時記錄,并按規(guī)定歸檔。

A、合理的
B、不合理的
C、全部的
D、以書面形式的

4.單項選擇題編寫“申訴和投訴處理程序”,主要目的是()。

A.滿足客戶的所有要求
B.處理供應(yīng)商對實驗室的不滿
C.滿足客戶的各種要求
D.正確處理相關(guān)方意見,不斷改善質(zhì)量體系工作

最新試題

實驗室對檢測結(jié)果有效性的質(zhì)量控制方法不包括()。

題型:單項選擇題

當(dāng)用留樣再檢測進行結(jié)果質(zhì)量控制時,判定是否滿足控制要求,可采用()來判定。

題型:單項選擇題

計量認(rèn)證合格的實驗室其檢驗報告允許使用()標(biāo)志。

題型:單項選擇題

檢測報告應(yīng)經(jīng)()審查批準(zhǔn)后方可發(fā)出。

題型:單項選擇題

如果有客戶要求使用電話、電傳、傳真或其他電子(電磁)手段來傳送檢測結(jié)果時,實驗室只要做好電話記錄就可以了。

題型:判斷題

為防止可能發(fā)生的對數(shù)據(jù)的修改,實驗室應(yīng)向客戶說明,實驗室對加蓋公章的書面結(jié)果報告負(fù)責(zé),以保證數(shù)據(jù)的有效性和完整性。

題型:判斷題

當(dāng)發(fā)出的報告已經(jīng)做了實質(zhì)修改后,應(yīng)以另發(fā)文件和收回原報告重發(fā)新報告的方式實施,并有原報告作廢的相應(yīng)聲明。報告的修改應(yīng)按準(zhǔn)則所有要求,應(yīng)有惟一性標(biāo)識,并注明所替代的原件。原報告收回后歸檔保存。

題型:判斷題

實驗室以更換報告的形式對原發(fā)出的報告進行實質(zhì)性修改,應(yīng)有()標(biāo)識,并注明所替代的原件。

題型:單項選擇題

實驗室應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)定的程序,及時出具檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果,并保證數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實。

題型:判斷題

當(dāng)檢驗結(jié)果是處于臨界狀態(tài)的邊緣數(shù)據(jù)時,給出不確定度是規(guī)避風(fēng)險的較好辦法。

題型:判斷題