單項(xiàng)選擇題

（）是客戶對(duì)實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果提出書(shū)面異議。

A.申訴
B.投訴
C.上訴
D.抱怨

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單項(xiàng)選擇題

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理機(jī)制，必須（）。

A、制定程序文件
B、處分有關(guān)人員
C、設(shè)立專(zhuān)職機(jī)構(gòu)
D、采納申訴人的要求

單項(xiàng)選擇題

評(píng)審準(zhǔn)則要求，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理（）。

A、法律
B、機(jī)制
C、機(jī)構(gòu)
D、體系