單項選擇題

糾正措施程序可能包（）內容。

A、查找不符合原因
B、采取預防措施
C、管理評審
D、內部審核

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單項選擇題

實驗室在確認了不符合工作時，應采?。ǎ?。

A、糾正措施
B、預防措施
C、糾正和預防措施
D、合同評審

【案例分析題】一客戶對某實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)和檢測結論直接向實驗室檢測人員提出口頭異議。該檢測人員立即進行了復檢，經過復檢確認，原檢測數(shù)據(jù)和檢測結論正確。于是，該檢測人員向客戶進行了口頭解釋，客戶表示接受，事情就這樣過去了。

答案：（1）不符合《評審準則》第4.7條申訴和投訴的要求。
（2）《評審準則》規(guī)定：實驗室應建立完善的申訴和投訴處理...