多項(xiàng)選擇題道口遇糾紛堵塞時(shí)，下列處理正確的是（）。

A.立即開啟備用車道
B.班長盡快處理滯留車輛
C.無法處理的由班長上報(bào)所務(wù)、收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)
D.立即調(diào)動清障車輛
E.立即通知交警部門


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1.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員上崗前應(yīng)做到（）。

A.清理私人現(xiàn)金，不得帶私人現(xiàn)金
B.備足當(dāng)班內(nèi)的各類票證、備用金、通行卡
C.按規(guī)定位置擺放各類物品
D.做好崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生
E.禁止農(nóng)用車、摩托車等上高速

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于收費(fèi)規(guī)范服務(wù)用語是（）

A.您好；您應(yīng)付XX元，收XX元，找XX元，謝謝
B.快點(diǎn)，把卡拿出來
C.請?jiān)?，麻煩?br /> D.請不要著急，有話慢慢說

3.多項(xiàng)選擇題辨別假行駛證的“三核對”為（）

A.核對車牌號
B.核對類似車輛特征
C.核對車身銘牌
D.核對"總質(zhì)量"和"核定載重量"
E.核對車輛的相關(guān)有效證件

4.多項(xiàng)選擇題辨別真假行駛證主要從以下幾個(gè)方面入手（）。

A.字跡
B.照片
C.紙張
D.印章
E.底版

5.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)下列哪些情況可判定為使用假行駛證（）。

A.正副證字體不一
B.行駛證數(shù)字大小存在差異
C.行駛證正證和副證花紋、顏色、紙張不同
D.行駛證字體為斜體字樣