多項(xiàng)選擇題集團(tuán)公司下發(fā)的收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)中規(guī)定微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括()方面

A.面部表情
B.眼睛眼神
C.聲音語(yǔ)態(tài)
D.手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)


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1.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)公司下發(fā)的收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定收費(fèi)人員形象標(biāo)準(zhǔn)包括()方面

A.形體儀態(tài)
B.儀容儀態(tài)
C.著裝標(biāo)準(zhǔn)
D.文明用語(yǔ)

2.多項(xiàng)選擇題打印機(jī)打出空票的原因可能有().

A.打印機(jī)未完全蓋緊;
B.色帶用完;
C.色帶斷裂脫落;
D.發(fā)票受潮.

3.多項(xiàng)選擇題ETC專用車道系統(tǒng)路側(cè)天線包括()

A.車道天線
B.天線控制器
C.OBU
D.CPU卡

4.多項(xiàng)選擇題浙江省ETC用戶服務(wù)系統(tǒng)分三級(jí),分別為()

A.省用戶中心系統(tǒng)平臺(tái)
B.市服務(wù)處系統(tǒng)平臺(tái)
C.縣服務(wù)處系統(tǒng)
D.ETC路段收費(fèi)系統(tǒng)

5.多項(xiàng)選擇題發(fā)生下列哪些情況會(huì)列入ETC系統(tǒng)黑名單().

A.OBU脫落
B.賬戶欠費(fèi)
C.車輛沖卡
D.用戶掛失

最新試題

若ETC牽引車進(jìn)入入口混合車道,軸型校驗(yàn)不成功時(shí)處理流程如何?()

題型:多項(xiàng)選擇題

標(biāo)簽異常交易有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

J2類型ETC 車輛在進(jìn)入混合車道出口時(shí),具體操作步驟為()

題型:多項(xiàng)選擇題

預(yù)約平臺(tái)根據(jù)部聯(lián)網(wǎng)中心的ETC發(fā)行數(shù)據(jù),更新集裝箱運(yùn)輸車輛()。

題型:多項(xiàng)選擇題

入口沖卡車崗收費(fèi)員需要記錄()等詳細(xì)信息,并報(bào)班長(zhǎng)。

題型:多項(xiàng)選擇題

在出口混合車道,收費(fèi)員需核對(duì)()與CPC卡內(nèi)信息是否一致,若核對(duì)一致的,收費(fèi)員按確認(rèn)鍵后自動(dòng)發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求,根據(jù)獲取到的信息進(jìn)行計(jì)費(fèi),打印收費(fèi)憑證,抬桿放行。

題型:多項(xiàng)選擇題

出口混合車道,MTC車輛特情鍵,功能有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

各級(jí)管理單位應(yīng)提供適宜卡片存儲(chǔ)的良好環(huán)境,倉(cāng)庫(kù)保持干燥.通風(fēng)的環(huán)境,做好()工作。

題型:多項(xiàng)選擇題

出口混合車道,“異常處理”鍵,功能包括()

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入口貨車顯見(jiàn)違法指()

題型:多項(xiàng)選擇題