單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理是對(duì)廣義的質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量）的管理；同時(shí)，全面質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也進(jìn)行了擴(kuò)展，產(chǎn)品質(zhì)量不但包括產(chǎn)品的性能、適用性、可靠性、安全性，還包括（）和售后服務(wù)等。

A、產(chǎn)品的成本
B、產(chǎn)品的使用壽命
C、產(chǎn)品的保修
D、產(chǎn)品的價(jià)格、交貨期


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1.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理階段的主要特征是（）。

A、把關(guān)型，挑出不合格品
B、預(yù)防型，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法
C、進(jìn)攻型，預(yù)防為主管理質(zhì)量因素
D、預(yù)防型，預(yù)防為主管理質(zhì)量因素

4.單項(xiàng)選擇題排列圖又叫帕累托圖或主次因素分析圖，它是由（）所組成。

A、一個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來的直方形和一條曲線
B、兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來的直方形和一條曲線
C、一個(gè)縱坐標(biāo)、兩個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來的直方形和一條曲線
D、兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來的直方形和兩條曲線