單項選擇題

以下描述不屬于卷煙零售客戶的需求層次的是（）。

A.盈利需求
B.安全需求
C.服務(wù)需求
D.情感需求

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單項選擇題

需求發(fā)現(xiàn)是衡量服務(wù)有效性和針對性的重要支撐和（）。

A.先決條件
B.重要條件
C.基礎(chǔ)條件
D.必備條件

單項選擇題

不是客戶的所有需求都要同時滿足，滿足不同層次客戶需求投入的成本不同，需要（）

A.權(quán)衡
B.選擇
C.慎重
D.差異化