單項選擇題

收集客戶信息、傳播企業(yè)及產(chǎn)品信息等是呼叫中心還需要具備的（）。

A.綜合信息處理能力
B.客戶溝通能力
C.市場調(diào)研能力
D.投訴處理及分析能力

微信掃碼免費搜題