以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。

倉儲質(zhì)量管理必須明確（）。

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

一定時期內(nèi)發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

對物資和原材料進行殺蟲防蟲處理屬于（）。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

下列倉儲質(zhì)量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是（）。