由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

處理異常運輸合同時，需要注意的事項包括（）。

計劃編制主要包括（）。

在途物資跟蹤管理便于對物資進行事前事中控制，提高貨運的（）。

下列屬于運輸合同異常的原因是（）。

生產(chǎn)設(shè)施布局應(yīng)該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。

以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

一定時期內(nèi)發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

比較適合用于貨代作業(yè)質(zhì)量控制的方法是（）。