運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

以下不屬于運(yùn)輸合同異常處理的方法是（）。

處理異常運(yùn)輸合同時，需要注意的事項(xiàng)包括（）。

根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時追求把提供物流服務(wù)過程中的浪費(fèi)和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過程的增值效益。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

空運(yùn)航班拉貨包括（）。

下列不屬于運(yùn)輸作業(yè)及時性衡量指標(biāo)的是（）。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

計劃編制主要包括（）。

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。