處理異常運(yùn)輸合同時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。

根據(jù)顧客需求，提供顧客滿(mǎn)意的物流服務(wù)，同時(shí)追求把提供物流服務(wù)過(guò)程中的浪費(fèi)和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過(guò)程的增值效益。

由倉(cāng)庫(kù)管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

下列描述中屬于存儲(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)問(wèn)題的是（）。

比較適合用于貨代作業(yè)質(zhì)量控制的方法是（）。

運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計(jì)劃表又稱(chēng)（）。

以下不屬于運(yùn)輸合同異常處理的方法是（）。

六西格瑪管理業(yè)績(jī)測(cè)量的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是“顧客的心聲”。

運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的處理不包括（）。

空運(yùn)航班拉貨包括（）。