判斷題

客戶服務(wù)的交易中要素往往備受客戶關(guān)注，因?yàn)閷蛻舳?，這些要素是最直接和顯而易見的。

答案：正確

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物流系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)要注意柔性和必要的應(yīng)急措施，以便順利地響應(yīng)諸如原材料短缺、自然災(zāi)害、勞動(dòng)力緊張等突發(fā)事件。

答案：正確

交易后要素為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。

答案：錯(cuò)誤