多項(xiàng)選擇題

過程控制通過預(yù)先設(shè)定（），在服務(wù)追蹤過程中，在不同節(jié)點(diǎn)檢查各個參數(shù)值，與目標(biāo)值進(jìn)行比較，將偏差反饋個服務(wù)制定或指導(dǎo)人員，隨后進(jìn)行調(diào)整。

A.過程節(jié)點(diǎn)
B.流程節(jié)點(diǎn)
C.參數(shù)值
D.參數(shù)指標(biāo)

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