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填空題
馬斯落的需要層次論：生存、安全、（）、（）、（）。
答案：
社會(huì)；尊重；自我實(shí)現(xiàn)
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問答題
【簡(jiǎn)答題】通常的建模方法（CRM）會(huì)用于哪些領(lǐng)域？
答案：
（1）進(jìn)行客戶細(xì)分；
（2）進(jìn)行客戶保留；
（3）進(jìn)行目標(biāo)營(yíng)銷；
（4）進(jìn)行欺詐檢測(cè)；
（5）進(jìn)行相關(guān)分析。
