判斷題

客戶服務(wù)生命周期處于恢復階段應(yīng)該采取的策略是感動策略。

答案：錯誤

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維護一個老客戶比尋找一個新客戶更有價值。

答案：正確

客戶滿意是客戶管理的最高原則。（）

答案：錯誤