判斷題交易市場(chǎng)營(yíng)銷始終強(qiáng)調(diào)顧客的回頭率和忠誠(chéng)度。
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企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性,未來(lái)性,系統(tǒng)性,競(jìng)爭(zhēng)性與合作性并存。
題型:判斷題
在客戶服務(wù)質(zhì)量控制過(guò)程中,客戶因素雖然不是唯一的決定因素,但也是至關(guān)重要的因素。
題型:判斷題
患得患失型客戶大都在取舍問(wèn)題上拿不定主意。因?yàn)橘I(mǎi)了擔(dān)心不劃算,不買(mǎi)又怕失去機(jī)會(huì)。
題型:判斷題
或許每個(gè)企業(yè)都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)制度,也都會(huì)要求服務(wù)人員閱讀和執(zhí)行。但是,期望和實(shí)際總是相差很遠(yuǎn)。所以,客戶投訴可以幫助改正一些問(wèn)題。
題型:判斷題
客戶對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)小于實(shí)物產(chǎn)品。
題型:判斷題
因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施,以增加企業(yè)贏利,所以結(jié)論部分應(yīng)寫(xiě)得詳細(xì)具體。
題型:判斷題
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人們?cè)絹?lái)越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
題型:判斷題
接到客戶投訴,服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題:一定是我們的工作沒(méi)有做好,給客戶造成了麻煩。
題型:判斷題
市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)能力+市場(chǎng)營(yíng)銷。
題型:判斷題
客戶管理卡是對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行有效管理的卡片。
題型:判斷題