判斷題

交易市場營銷始終強(qiáng)調(diào)顧客的回頭率和忠誠度。

答案：錯(cuò)誤

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企業(yè)制定客戶服務(wù)的戰(zhàn)略任務(wù)首先應(yīng)該遵循的原則是“市場導(dǎo)向原則”。

答案：正確

根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法，所謂“問號(hào)類業(yè)務(wù)”是指高占有率與低增長率的業(yè)務(wù)。（）

答案：錯(cuò)誤