填空題

涉及客戶被騙的請款，持卡人提供公安機(jī)關(guān)出具的報(bào)案證明，請問農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)能否幫持卡人劃賬？（）

答案：不能

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當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)（）抹賬處理；隔日發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)不允許抹賬，只能作退匯處理。

答案：可作

單項(xiàng)選擇題

客戶委托請款造成的特殊賬務(wù)調(diào)整，除錯(cuò)賬報(bào)告、請款報(bào)告、原始交易憑證外網(wǎng)點(diǎn)還需提供的憑證有（）

A.法律責(zé)任承諾書及客戶身份證復(fù)印件
B.情況說明
C.法律責(zé)任承諾書
D.客戶身份證復(fù)印件