判斷題

接聽客戶來電時，因?yàn)橛屑笔禄蛟诮恿硪粋€電話而耽擱時，應(yīng)向來電的客戶表示歉意。（）

答案：正確

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如果對方打錯電話，不要責(zé)備對方，知情時還應(yīng)告訴對方正確的號碼。（）

答案：正確

不要讓電話鈴聲響得太久，應(yīng)盡快接電話。若周圍吵嚷，應(yīng)安靜后再接電話。（）

答案：正確