銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應(yīng)當公平競爭，（）。

銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？

屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準則范疇的是（）。

中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當遵循什么原則？

文明服務(wù)專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結(jié)。

對銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務(wù)方面的要求是什么？

文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是（）。

文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)要求以下說法錯誤的是（）。