A、無論電梯內是否有其他人,都應由客戶先進入電梯 B、到目的地后,先讓客戶走出電梯 C、到目的地后,陪同人員應先出電梯,并按住電梯門,等候客戶走出電梯 D、進入電梯后,不應說話
A、直接對客戶說“你搞錯了” B、用“我覺得這里存在誤解”來間接地說明客戶的錯誤 C、直接對客戶說“這不是我的錯” D、對客戶說:“怎么搞的,重新填”