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研究發(fā)現(xiàn),購物者在會遇到商品目錄中8.2%的品種缺貨,這種情況的結果是零售商損失可能會在那些缺貨品種上發(fā)生的()的潛在銷售額。
A.8.2%
B.50%
C.46%
D.56%
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貨物準確及時地到達反應了銷售物流的()指標。
A.產品的可得性
B.運作績效
C.服務可靠性
D.系統(tǒng)準確性
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銷售物流客戶服務的交易后要素是()。
A.技術服務
B.組織結構
C.訂貨信息
D.產品跟蹤
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