A.可靠性 B.響應(yīng)性 C.保證性 D.有形性
A.經(jīng)營環(huán)境分析 B.銷售情況分析 C.現(xiàn)有服務(wù)分析 D.客戶分析
A.信賴感 B.責(zé)任感 C.禮節(jié) D.保障