單項(xiàng)選擇題當(dāng)班話務(wù)員接到火警電話時(shí)，應(yīng)（）。
A.保持極其清醒的頭腦
B.迅速逃生
C.通知同事
D.趕往現(xiàn)場
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行打字服務(wù)時(shí)，接過客人原稿文件后，應(yīng)（）。
A.瀏覽原稿
B.馬上打字
C.立即收費(fèi)
D.朗讀原稿
2.多項(xiàng)選擇題離店結(jié)賬時(shí)找出賬卡后應(yīng)重復(fù)客人的（），以免拿錯(cuò)。
A.消費(fèi)金額
B.姓名
C.房號(hào)
D.消費(fèi)項(xiàng)目
3.單項(xiàng)選擇題待修房的英文縮寫是（）。
A.V/C
B.OCC
C.OOO
D.V/D
4.單項(xiàng)選擇題某飯店現(xiàn)有每晚價(jià)格為380元的特價(jià)單人間，對(duì)于此種房型應(yīng)采用（）報(bào)價(jià)方式。
A.沖擊式
B.夾心式
C.魚尾式
D.以上三種均可
5.單項(xiàng)選擇題表示客房狀態(tài)的英文標(biāo)識(shí)OCC的中文含義是（）。
A.常住房
B.住客房
C.走客房
D.待修房
最新試題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
當(dāng)客人在購買中對(duì)購買商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
門市以柜臺(tái)式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)酒店商場面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項(xiàng)選擇題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型：判斷題