單項選擇題部分企業(yè)的呼入坐席實行（）小時倒班制度，與朋友和家人共同相處的時間很少，容易形成“孤島”。
A.5×8
B.5×12
C.7×24
D.7×8
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題呼叫中心每天的業(yè)務量巨大，很少有時間進行溝通交流，其他部門也難以獲得更多交流的機會，這種無形的（）容易使坐席代表產生壓力。
A.情緒
B.焦慮
C.感覺
D.環(huán)境
2.單項選擇題導致坐席代表產生工作壓力的工作條件包括（）工作和超載工作等。
A.簡單
B.一般
C.復雜
D.特殊
3.單項選擇題呼叫中心坐席代表的壓力將帶來工作質量的下降，而這種壓力的（）除了呼叫中心提供的幫助之外更需要員工建立自我情緒調節(jié)方案。
A.產生
B.疏導
C.增大
D.感受
4.單項選擇題企業(yè)在管理措施出臺（），應盡量多的考慮員工實施承受能力。
A.之前
B.之后
C.當中
D.前后
5.單項選擇題當工作壓力超過最佳點后，壓力（），績效越低。
A.越小
B.不變
C.越大
D.適中
最新試題
媒體監(jiān)測是對平面廣告與電子媒體廣告（）的測量。
題型：單項選擇題
呼叫中心（）年代進入中國，并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績。
題型：單項選擇題
（）是設定目標以達到吸引人目的的激勵方式。
題型：單項選擇題
說開場白時要求話和員做到自信、（）。
題型：單項選擇題
Ptah客服平臺，普通話術節(jié)點，主話術、輔助話術1、輔助話術2都必須要填寫。
題型：判斷題
降低業(yè)務（）改造內部業(yè)務流程、整合產業(yè)價值鏈。
題型：單項選擇題
（）模式的預測值是連續(xù)的。
題型：單項選擇題
訓機師參與AI機器人設計建設及落地運營的全過程。
題型：判斷題
對存在關聯(lián)關系的各因素進行分析，用來表示事物之間相互關系的一種連線圖，稱為什么圖法？（）
題型：單項選擇題
以下哪一項不是角色扮演法的實施步驟？（）
題型：單項選擇題