單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,購(gòu)買銀行兩種產(chǎn)品的客戶流失率為55%,購(gòu)買銀行幾項(xiàng)以上產(chǎn)品或服務(wù)的客戶流失率接近于零,交叉銷售可有效增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,提高客戶保有率()。

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目營(yíng)銷的最大特點(diǎn)是()。

A.集中營(yíng)銷,團(tuán)體發(fā)卡
B.項(xiàng)目獨(dú)特,目標(biāo)確定
C.目標(biāo)明確,考核清晰
D.高效、準(zhǔn)確

2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目營(yíng)銷體現(xiàn)在發(fā)卡營(yíng)銷上,主要指()。

A.以項(xiàng)目為基礎(chǔ),具有項(xiàng)目的獨(dú)特性和目標(biāo)的確定性。
B.把特定的營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)成營(yíng)銷項(xiàng)目,確定營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷責(zé)任人、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷進(jìn)程,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)組織實(shí)施、監(jiān)督和控制,保障實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的過(guò)程。
C.發(fā)卡行通過(guò)與企事業(yè)集團(tuán)或特約商戶開展存貸款、收單等項(xiàng)目合作,向合作單位的員工及客戶進(jìn)行信用卡發(fā)卡營(yíng)銷的過(guò)程
D.發(fā)卡行通過(guò)項(xiàng)目切入,可一次性批量營(yíng)銷合作企業(yè)或商戶的廣大員工和客戶

3.單項(xiàng)選擇題合作發(fā)卡成功與否,與下面()因素?zé)o關(guān)。

A.聯(lián)名卡設(shè)計(jì)
B.聯(lián)名卡服務(wù)
C.聯(lián)名卡實(shí)施推廣
D.聯(lián)名卡包裝