多項選擇題風險控制是指對下列情形造成的資金風險進行控制（）。

A.柜臺交易、電子渠道、POS、ATM及其它原因造成的銀行短款
B.客戶被詐騙，將款項存入或轉(zhuǎn)入犯罪分子指定賬戶；總行信用卡中心因?qū)J記卡貸款催收需要，情況緊急的
C.第三方存管借記卡錯賬
D.涉及銀行卡賬戶的資產(chǎn)催收


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1.多項選擇題賬戶應急控制概念中所指的特定緊急情況包括（）。

A.因突發(fā)借記卡風險事件需要對跨一級分行借記卡賬戶進行控制
B.情況緊急且分行無法及時處理的
C.總行信用卡中心因?qū)J記卡貸款催收需要，情況緊急的
D.其他原因需要對持卡人賬戶實施控制的

2.多項選擇題對于貸記卡查詢的描述，以下正確的是（）。

A.對貸記卡已銷戶，還款不成功的情況，收單行可以查詢發(fā)卡行是否已經(jīng)入（補）賬為原因提請發(fā)卡行（總行信用卡中心）將款項調(diào)回
B.司法查詢應提供有權部門出具的司法查詢書
C.查詢不限制次數(shù)，查詢交易的發(fā)起必須基于規(guī)定的原因碼
D.同一原因碼只能被查詢一次

3.多項選擇題爭議業(yè)務的方式主要包括（）。

A.確認查詢
B.例外業(yè)務
C.托收業(yè)務
D.再請款

4.多項選擇題延期手工預授權完成需提供的證明文件包括（）。

A.原始交易憑證
B.錯帳報告
C.法律責任承諾書
D.請款報告

5.多項選擇題在辦理仲裁業(yè)務時，應遵循的原則有（）。

A.程序合規(guī)性原則
B.爭議理由唯一性原則
C.內(nèi)部責任原則
D.保密原則