持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無(wú)法完成的，可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過(guò)授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。

存款人進(jìn)行無(wú)卡存款時(shí)，須出示本人有效身份證件，并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號(hào)和姓名，因存款人填寫錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時(shí)，客戶可到全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)新卡。

單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。

金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。

“現(xiàn)金銷主卡/附卡/有折銷卡”的交易代碼為3028。

借記卡銷戶必須先銷卡后銷戶。

客戶申請(qǐng)銷戶時(shí)，必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財(cái)產(chǎn)品，并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后，才能辦理銷戶手續(xù)。

客戶辦理了借記卡密碼掛失后，第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用，經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可為其辦理密碼提前重置。