多項選擇題

事件處理單的形式包括（）。

A.電子單據(jù)
B.紙質單據(jù)
C.短信通知
D.電話通知

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多項選擇題

聯(lián)動人員需在規(guī)定時限內將涉及包括（）的處理意見或處理結果統(tǒng)一反饋至總行信用卡中心客服部。

A.各相關業(yè)務部門
B.下級行
C.營業(yè)網(wǎng)點
D.客戶本人

多項選擇題

應設置聯(lián)動處理人員的部門包括（）。

A.總行業(yè)務部
B.信用卡中心相關部門
C.一級分行信用卡管理部門
D.二級分行信用卡管理部門