多項(xiàng)選擇題客戶層面信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控主要側(cè)重（）等能產(chǎn)生不利影響的內(nèi)外部信用風(fēng)險(xiǎn)因素。

A.客戶資信狀況
B.信用履約
C.償債能力
D.還款意愿


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2.多項(xiàng)選擇題呆賬核銷的操作要求中，分行應(yīng)做到（）

A.建立呆賬核銷常態(tài)化機(jī)制
B.建立和健全信用卡呆賬核銷臺(tái)賬
C.落實(shí)貸款核銷后續(xù)工作安排
D.嚴(yán)格執(zhí)行貸款呆賬核銷保密制度

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)集中催收操作要求描述正確的是（）。

A.根據(jù)短信、信函的參數(shù)條件設(shè)定，通過貸記卡催收系統(tǒng)向賬戶持卡人發(fā)送催收短信、催收信函。
B.催收電話非本人接聽的，集中催收人員應(yīng)直接轉(zhuǎn)告持卡人相關(guān)拖欠情況，并要求盡快還款。
C.對(duì)確認(rèn)交易的賬戶，集中催收人員應(yīng)要求持卡人做出還款承諾，并跟蹤檢查持卡人是否履行承諾；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)賬戶，集中催收人員應(yīng)及時(shí)止付該賬戶并下發(fā)分行進(jìn)行屬地調(diào)查。
D.集中催收人員對(duì)被催收持卡人做出還款承諾的時(shí)間應(yīng)隨著催收次數(shù)的增加而遞減，最長(zhǎng)不超過7天。

5.多項(xiàng)選擇題應(yīng)落實(shí)貸款核銷后續(xù)工作安排，包括（）。

A.已核銷貸款的管理、清收等責(zé)任
B.建立相應(yīng)考核激勵(lì)機(jī)制
C.及時(shí)通過合法有效方式開展債權(quán)主張和清收
D.確保貸款訴訟時(shí)效延續(xù)，最大限度降低貸款損失