多項(xiàng)選擇題

營銷人員要掌握客戶情緒變化規(guī)律，主要表現(xiàn)在（）。

A.引起注意，是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣，是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想，是情緒變化的第三步
D.激起欲望，是情緒變化的第四步

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