A.外部調查的目的是掌握客戶真實、準確的信息,避免出現信用風險和欺詐風險 B.主要以電話調查為主,必要時可通過政府資信網站(如社保中心等)、114查詢臺、工商局網站進行調查。 C.若發(fā)現客戶不符合所申請的產品對象要求的、征求客戶同意后,可按客戶新選擇的產品與卡種辦理,否則不予發(fā)卡 D.電話調查須全程錄音并至少保存1年備查
A.審批人員(獨立審批人)負責對申請人的授信決策,在授信權限內對申請人信用進行綜合分析,確定合理的信用額度,并簽署審批意見 B.審批人員對客戶資料的真實性負責 C.審批方式分為自動化審批和人工審批兩種方式 D.審批人主要的審查內容包括主體資格審查、基本要素審查、手續(xù)審查、資信狀況審查和支付能力審查
A.貸記卡卡片是指各類貸記卡空白卡、成品卡、空白廢卡、其它廢卡及偽造/變造卡 B.總行制卡后當日以掛號信方式郵寄至申請人提供的郵寄地址 C.客戶如果著急用卡,在收到制卡成功短信后當日或隔日11點30前立即致電客服中心,則可將卡片用快遞方式寄送,快遞費由我行承擔 D.若卡片函由于地址錯誤或其他理由被退回后,卡片將剪角處理,客戶若在制卡日35天后撥打客服電話要求重新寄送卡片,經查詢核實和重新確認郵寄地址,可免費補制新卡。