單項(xiàng)選擇題

危機(jī)處理的內(nèi)容一般不包括（）。

A、掌握正確信息
B、傳達(dá)積極的態(tài)度，進(jìn)行實(shí)時溝通
C、檢視潛在的危機(jī)
D、采取行動，積極應(yīng)變

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