動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應急照明裝置。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內(nèi)容不包括（）。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。