單項選擇題鐵路工作人員責任造成旅客攜帶品損壞價值達1000元的，構成服務質量（）。
A、不良反映
B、一般問題
C、嚴重問題
D、重大問題
E、客監(jiān)
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1.單項選擇題部標規(guī)定，快速/特快旅客列車供電時間：開車前（）分鐘車內溫度達到規(guī)定標準，茶爐水開。
A、30分鐘
B、40分鐘
C、1.5小時
D、2小時
E、部標車
2.單項選擇題擔任列車員職務實際工作時間滿（）以上，經考試合格后方可擔任列車值班員。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
E、部標車
3.單項選擇題列車晚點要及時報告，超過（）時，列車長要代表鐵路通過廣播向旅客道歉，并積極做好服務工作。
A、10min
B、20min
C、30min
D、40min
E、部標
4.單項選擇題列車發(fā)現(xiàn)棄嬰時，經確認后，（）。
A、由列車長編制客運記錄后，交三等以上車站
B、由列車長編制客運記錄，乘警簽字后，交三等以上車站
C、由乘警編制客運記錄交三等以上車站派出所
D、由乘警編制客運記錄，列車長簽字后，交三等以上車站派出所
E、救通06
5.單項選擇題客統(tǒng)4是（）。
A、客運記錄
B、旅客傷亡記錄
C、乘車人數(shù)通知單
D、旅客列車密度表
E、管規(guī)附件
最新試題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應記載的內容不包括（）。
題型：單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項選擇題
查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。
題型：單項選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。
題型：單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。
題型：單項選擇題
發(fā)生服務質量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。
題型：單項選擇題