動車組列車故障需隧道內換乘時，由（）操作開啟隧道內的應急照明裝置。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調度和擔當客運段。

列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是（）。

站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。

列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。

放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。