旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。

列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。